最早提出“知识经济” 深刻影响中国企业

“假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得·德鲁克”——这是著名财经杂志《经济学人》对彼得·德鲁克的评价。美国当地时间11月11日上午，有着“现代管理学之父”之称的德鲁克在美国洛杉矶的家中以95岁高龄辞世。

管理大师的诞生

如今，无论是企业老总、大学教授还是媒体，都在谈论“知识型员工”、“知识经济”等时髦词汇。但也有人认为，这些词已经“老掉牙”了，因为这些概念都源自德鲁克60多年前的研究。

1909年，德鲁克出生在奥地利一个中产阶级偏上的犹太家庭，父亲是政府官员。德鲁克在奥地利和德国接受教育，1931年，他在法兰克福大学获得国际与公共法律学博士学位。在“正常”的年代，这意味着锦绣前程，但当时的情况并不是这样。德鲁克二十多岁时几乎一直在逃避希特勒的迫害。从银行业、到咨询业、到法律界他统统干过，还当过新闻记者。最终，他认为，要拯救文明、消除野蛮，最好的办法就是研究和推广管理的学问。

1937年，他移民到美国，教授政治学、哲学和经济学。他的头两本书受到了包括英国首相邱吉尔在内的一些人士的赞赏。1942年，他受聘为通用汽车公司的顾问。4年之后，他发表了《公司的概念》一书，使德鲁克一举成名。该书不仅成为当时最畅销书籍，也开启了企业“分权化”管理的时尚。到上世纪80年代，几乎75％的美国公司都遵从德鲁克的模式，采用了“分权化”管理的方式。自此，管理大师诞生了。

德鲁克的贡献

德鲁克一生著有约40部著作。他是在管理学上率先提出私有化、目标管理和分权化概念的人。他提出，工人是企业的资源，而不是成本。他反对流水线作业的操作方法，因为这样会抹杀了每个工人的创造性；他批评管理者把获得短期利润作为公司的目标。上世纪90年代，他更是站在“风口浪尖”，指出管理者薪酬日益攀升不是好现象。

德鲁克还提出，世界正从“物品经济”发展到“知识经济”，增加有知识的员工才会促进进步，这对管理者和政治家都有启示意义。管理者要注重培养员工的知识，而政客们也要意识到知识和教育是社会进步的重要资源。

德鲁克在过去70多年来一直在试图说明：管理是一个机构的器官，特别是工商业中领导、指挥和决策的器官，它可以把一盘散沙变成有机体。他的《管理实践》一书的问世标志着管理学的诞生。他在书中阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一权威就是成就。”

因此，在评价德鲁克的贡献时，里士满大学商学院教授理查德·考兰说，“德鲁克是‘现代管理学之父’。如果没有德鲁克，可能至今没有‘管理学教授’这个名称。他使管理成为了一门学问，并延续至今。”考兰认为，德鲁克使管理者从宏观经济和大市场中走出来，开始关注理解大企业中的个体。

有人说，德鲁克的贡献还在于他的理论适用于社会学科和政治领域。因此，美国前总统老布什也是他的忠实读者。2002年，老布什授予德鲁克“总统自由勋章”，表彰他对世界的贡献。而德鲁克晚年时更是把自己冠名为“社会生态学家”。

德鲁克做错了什么？

当然，也有人在肯定德鲁克贡献的同时持批评意见。负面的看法主要有三种。首先，德鲁克的研究一心关心大公司、大机构，对小机构，尤其是创业阶段的小企业却“无计可施”。更具讽刺意味的是，德鲁克居住的加利福尼亚州是美国小企业革命的先驱，蓬勃发展的小企业居然一直没有引起德鲁克研究管理的欲望。

第二种批评意见认为，对“目标管理”的执着与热情已经把一些企业带入了死胡同。当今许多知名企业已经放弃了这种做法，由低层或中层员工提出想法和目标，而不是由上层来决定。因为，既了解市场，又了解产品的人，往往不在高层。

还有一种意见认为，德鲁克的理论往往“搞独立”，也因此未能在哈佛和斯坦福大学这样的顶级管理学院得到广泛认可。他本人也未能在某个细分的领域内为管理学做出更深层次的研究。  

德鲁克著作

《旁观者》：

是德鲁克迷们最不该错过的一本，是了解德鲁克的必读书。

德鲁克说，这本书是为他自己而作，可算是他的回忆录。然而这是一本有关“别人”的书，不是以他自己为主题。英国版的书名副题——“记录其他人物以及我所经历的时代”将本书的主旨一语道尽。本书的写作的目的就是在于刻画一些特别的人，以及他们的特立独行。

该书可以说是一本故事集，每一章都可个别独立。

在新版序言中，德鲁克说：“我希望借此呈现社会的图像，捕捉并传达这一代的人难以想像的那种精髓、韵味和感觉，比如两次大战间的欧洲、罗斯福的新政时期，以及第二次世界大战刚结束时的美国。”

《卓有成效的管理者》：

一群平凡人，能做出不平凡的事业吗？这本书告诉我们，这是完全可以做到的，只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。

德鲁克告诉我们：管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。  

中国企业家迷上德鲁克

中国的管理者应该是中国自己培养的，他们深深植根于中国的文化,熟悉并了解自己的国家和人民。只有中国人才能建设中国。

——彼得·德鲁克

德鲁克曾经就中国的发展问题谈过自己的看法，他说：“中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应懂得如何管理，知道如何去领导一个企业并促进它的发展，也知道如何去激励员工，让他们的工作卓有成效。管理者不能依赖进口。即便是引进,也只是权宜之计，而且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的，他们深深植根于中国的文化,熟悉并了解自己的国家和人民。只有中国人才能建设中国。”

中国的企业家深受德鲁克的影响。

张瑞敏在海尔创业初期就成了德鲁克迷，到处收集德鲁克的著作。他根据企业的实际，创造了“日清”工作法，使这个厂于1988年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂，摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌。“这枚金牌要归功于‘日清’工作法，更要归功于德鲁克先生。”张瑞敏如是说。

彼得·德鲁克认为，管理使各种机构（包括各种组织和企业）产生绩效，所有这些机构组成了社会；社会的机构是社会的器官，管理则是每个机构的器官；机构是为了担负社会的某种特定功能，完成某种特定的任务而存在；否则，机构就失去了存在的意义；而机构的生存取决于管理。

确实，正因为德鲁克把社会、组织和个人放到一起研究管理，因此，他把自由与责任相结合，以人的发展为重点，来构思有效的经营管理组织结构、制度与管理者的工作。他希望管理者把眼光放大，以使命感和智慧来帮助人们发挥所长，并和组织结合成一个整体。他认为，身为最高主管并没有什么值得自豪，即使已成为一个有效的最高主管，人生还有更高的境界。

请不要以为德鲁克的管理思想仅仅是理念性的。德鲁克的管理思想中还蕴藏着大量的管理技能。德鲁克在沟通、组织机构的设置、预算、激励、领导力、知识工作者、创新、时间管理、管理上级等许多管理技能方面的论述和具体方法，都有其原创性和独到的见地。（黄建东 作者为北京光华管理研修中心常务副院长）

链接 美国企业界评说德鲁克

“早在1981年，我对通用的初步核心理念，就是来自彼得·德鲁克。德鲁克曾说，‘如果你还没有准备好，你今天就要进军这个行业吗？如果不是，你又打算怎么办呢？’这些话虽然简单，却难以置信地有力。”

——11日，通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇得知德鲁克去世的消息后说。

“除了彼得·德鲁克的书外，还有哪些书可以看呢？在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。”

——当记者问比尔·盖茨都读哪些经营管理的书籍时，他如是回答。

“德鲁克清理了我的脑袋。每次和他开完会，他都会提醒我——不要告诉我，你对这次会议有多满意。只要告诉我，下周一你会采取哪些和以往不同的行动。”

——可口可乐前总裁奇奥夫